Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Patienten
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Patienten und Nutzer, die die Plattform WellBeServed unter https://wellbeserved.com nutzen.
Mit der Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB.
2. Betreiber
WellBeServed
Inhaber: Felix Strebinger
Kirchenecker 1
7121 Weiden am See
Österreich
E-Mail: support@wellbeserved.com
3. Leistungsbeschreibung
WellBeServed betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung und Verwaltung von Arztterminen.
WellBeServed bietet insbesondere:
- Suche nach Ärzten und medizinischen Einrichtungen
- Buchung von Arztterminen
- Verwaltung von Terminen
- Terminbezogene Kommunikation
WellBeServed erbringt selbst keine medizinischen Leistungen.
4. Vermittlerrolle
WellBeServed tritt ausschließlich als technischer Vermittler zwischen Patienten und Ärzten auf.
Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Patienten und dem jeweiligen Arzt bzw. der jeweiligen medizinischen Einrichtung zustande.
WellBeServed wird nicht Vertragspartei des Behandlungsvertrages.
5. Registrierung
Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Der Nutzer verpflichtet sich:
- ausschließlich richtige Angaben zu machen,
- seine Zugangsdaten geheim zu halten,
- Änderungen seiner Daten unverzüglich zu aktualisieren.
6. Terminbuchungen
Termine können ausschließlich im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten gebucht werden.
Die Buchungsbestätigung erfolgt über die Plattform.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.
7. Stornierungen
Patienten können gebuchte Termine über die Plattform oder direkt beim jeweiligen Arzt stornieren.
Für etwaige Stornierungsfristen oder Ausfallhonorare gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Arztes oder der jeweiligen medizinischen Einrichtung.
WellBeServed erhebt selbst keine Stornogebühren.
8. Nichterscheinen zum Termin
Erscheint ein Patient nicht zu einem vereinbarten Termin, können vom Arzt oder der medizinischen Einrichtung eigene Regelungen angewendet werden.
WellBeServed haftet nicht für daraus entstehende Kosten oder Konsequenzen.
9. Freiwillige Gesundheitsangaben
Patienten können freiwillig Informationen wie Allergien, regelmäßig eingenommene Medikamente oder sonstige gesundheitsbezogene Hinweise angeben.
Diese Angaben sind freiwillig.
Der Nutzer bestätigt, dass die übermittelten Informationen nach bestem Wissen korrekt sind.
10. Verantwortung für Inhalte
Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen verantwortlich.
Es ist untersagt:
- falsche Identitäten zu verwenden,
- irreführende Angaben zu machen,
- rechtswidrige Inhalte zu übermitteln.
11. Verfügbarkeit der Plattform
WellBeServed bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Plattform.
Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder externe Ereignisse zu Einschränkungen führen.
12. Haftung
WellBeServed haftet ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.
WellBeServed haftet insbesondere nicht für:
- medizinische Diagnosen,
- Behandlungen,
- Therapieentscheidungen,
- Terminabsagen durch Ärzte,
- Wartezeiten,
- Behandlungsfehler,
- die Qualität medizinischer Leistungen.
Für sämtliche medizinischen Leistungen ist ausschließlich der jeweilige Arzt oder die jeweilige medizinische Einrichtung verantwortlich.
13. Änderungen der Plattform
WellBeServed kann Funktionen der Plattform jederzeit anpassen, erweitern oder einstellen, soweit dadurch keine zwingenden Rechte der Nutzer verletzt werden.
14. Sperrung von Konten
Bei Verstößen gegen diese AGB kann WellBeServed Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren.
Dies gilt insbesondere bei:
- missbräuchlichen Terminbuchungen,
- wiederholten Falschangaben,
- rechtswidrigem Verhalten,
- Gefährdung der Plattform oder anderer Nutzer.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Logos, Designs, Datenbanken und Softwarebestandteile von WellBeServed sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von WellBeServed zulässig.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von WellBeServed.
17. Änderungen dieser AGB
WellBeServed behält sich vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
18. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.