Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

WellBeServed
Inhaber: Felix Strebinger
Kirchenecker 1
7121 Weiden am See
Österreich

E-Mail: support@wellbeserved.com
Website: https://wellbeserved.com

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG), soweit anwendbar.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten bei der Nutzung der Plattform WellBeServed erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.

3. Zweck der Plattform

WellBeServed ist eine Online-Plattform zur Vermittlung und Verwaltung von Arztterminen. WellBeServed erbringt keine medizinischen Leistungen und ist nicht selbst Gesundheitsdienstleister. Die medizinische Behandlung erfolgt ausschließlich durch die jeweils gebuchte Arztpraxis oder medizinische Einrichtung.

4. Verarbeitete Daten

4.1 Daten von Patienten

Bei der Registrierung oder Buchung eines Termins können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Terminbezogene Informationen
• Kommunikationsdaten
• Konto- und Login-Daten

4.2 Freiwillige Gesundheitsangaben

Patienten können freiwillig zusätzliche Informationen angeben, insbesondere:

• Allergien
• regelmäßig eingenommene Medikamente
• sonstige terminrelevante Hinweise

Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig.

Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Terminvorbereitung und medizinischen Behandlung an die jeweils gebuchte Arztpraxis übermittelt.

5. Daten von Ärzten und medizinischen Einrichtungen

Zur Bereitstellung der Plattform werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:

• Name
• Ordinationsdaten
• Kontaktdaten
• Kalender- und Verfügbarkeitsinformationen
• Abrechnungs- und Vertragsdaten

6. Kalender-Synchronisation

Ärzte können freiwillig eine Verbindung zu externen Kalenderdiensten herstellen, insbesondere:

• Microsoft Outlook
• Microsoft 365
• Google Calendar

Hierbei verarbeitet WellBeServed ausschließlich die zur Terminverwaltung erforderlichen Kalenderdaten.

Der Zugriff erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des jeweiligen Arztes.

Die erteilten Berechtigungen können jederzeit widerrufen werden.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Soweit freiwillige Gesundheitsangaben verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

8. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

• gebuchte Arztpraxen
• medizinische Einrichtungen
• Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister
• technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister (sofern künftig eingesetzt)
• gesetzlich berechtigte Behörden

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.

9. Hosting und technische Infrastruktur

Zur Bereitstellung der Plattform nutzt WellBeServed externe technische Dienstleister. Hierzu kann insbesondere Supabase als Infrastruktur- und Datenbankdienstleister eingesetzt werden. Personenbezogene Daten können dabei auf Servern innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, sofern geeignete Garantien gemäß DSGVO bestehen.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Datensicherheit

WellBeServed setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu schützen.

12. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen können jederzeit an support@wellbeserved.com gerichtet werden.

13. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzubringen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

WellBeServed behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.