Nutzungsbedingungen
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Plattform WellBeServed unter https://wellbeserved.com durch Patienten, Ärzte und sonstige Nutzer.
Mit der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
2. Betreiber der Plattform
WellBeServed
Inhaber: Felix Strebinger
Kirchenecker 1
7121 Weiden am See
Österreich
E-Mail: support@wellbeserved.com
3. Zweck der Plattform
WellBeServed ist eine Online-Plattform zur Vermittlung und Verwaltung von Arztterminen.
Die Plattform ermöglicht insbesondere:
- die Suche nach Ärzten und medizinischen Einrichtungen,
- die Buchung von Arztterminen,
- die Verwaltung von Terminen,
- die Kommunikation im Zusammenhang mit gebuchten Terminen,
- die Synchronisation von Kalendern für teilnehmende Ärzte.
WellBeServed erbringt selbst keine medizinischen Leistungen.
4. Keine medizinische Beratung
Die auf der Plattform bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken.
WellBeServed bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung an.
Medizinische Entscheidungen dürfen ausschließlich auf Grundlage einer Beratung durch qualifizierte Gesundheitsdienstleister getroffen werden.
5. Vertragsverhältnisse
Durch die Buchung eines Termins kommt ein Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen dem Patienten und dem jeweiligen Arzt bzw. der jeweiligen medizinischen Einrichtung zustande.
WellBeServed ist nicht Vertragspartei des Behandlungsvertrages.
6. Registrierung
Bestimmte Funktionen der Plattform können eine Registrierung erfordern.
Nutzer sind verpflichtet:
- wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
- ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
- unbefugte Zugriffe unverzüglich zu melden.
Jeder Nutzer darf grundsätzlich nur ein eigenes Benutzerkonto führen.
7. Pflichten der Patienten
Patienten verpflichten sich insbesondere:
- korrekte Angaben zu machen,
- Termine nur bei ernsthaftem Interesse zu buchen,
- vereinbarte Termine wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen,
- keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln.
8. Freiwillige Gesundheitsinformationen
Patienten können freiwillig Angaben zu Allergien, Medikamenten oder anderen medizinisch relevanten Informationen machen.
Die Bereitstellung dieser Informationen erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Diese Informationen werden ausschließlich an die jeweils gebuchte Arztpraxis oder medizinische Einrichtung übermittelt.
9. Pflichten der Ärzte
Ärzte und medizinische Einrichtungen verpflichten sich insbesondere:
- korrekte und aktuelle Angaben bereitzustellen,
- ihre Verfügbarkeiten aktuell zu halten,
- geltende berufsrechtliche Vorschriften einzuhalten,
- die übermittelten Patientendaten vertraulich zu behandeln.
10. Terminverwaltung
Gebuchte Termine können im Rahmen der technischen Möglichkeiten über die Plattform verwaltet oder storniert werden.
Die tatsächliche Durchführung eines Termins liegt ausschließlich in der Verantwortung des jeweiligen Arztes bzw. der jeweiligen medizinischen Einrichtung.
11. Verfügbarkeit der Plattform
WellBeServed bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht jedoch nicht.
Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
12. Verbotene Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- missbräuchliche Terminbuchungen,
- automatisierte Zugriffe ohne Zustimmung,
- die Verbreitung rechtswidriger Inhalte,
- Eingriffe in die technische Infrastruktur der Plattform,
- die Nutzung der Plattform für betrügerische Zwecke.
13. Sperrung von Nutzerkonten
WellBeServed behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
14. Haftung
WellBeServed haftet für Schäden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für medizinische Leistungen, Diagnosen, Behandlungen, Wartezeiten, Terminabsagen oder sonstige Handlungen von Ärzten oder medizinischen Einrichtungen übernimmt WellBeServed keine Verantwortung.
15. Änderungen der Plattform
WellBeServed ist berechtigt, Funktionen der Plattform anzupassen, zu erweitern oder einzustellen, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Rechte der Nutzer verletzt werden.
16. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte, Marken, Logos, Designs, Softwarebestandteile und Datenbanken der Plattform sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von WellBeServed.
17. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
19. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: